Отток клиентов

Динамика оттока

Сколько клиентов переходят в «потерянные» каждый месяц.

Попробовать бесплатно Все возможности

357Kруб

Выручка за месяц

+18%

vs прошлый

142

записей

4.8

рейтинг

Как выглядит динамика оттока

Тренд churn rate по месяцам

Демо-данные · 05.10.2025 — 05.04.2026 · Открыть полный демо

Зачем отслеживать динамику

Контролируйте тренд оттока, а не только текущий уровень

Тренд churn rate

Как меняется процент оттока месяц к месяцу

Сезонность оттока

Регулярные паттерны: когда отток выше

Аномалии

Резкие всплески оттока — сигнал для немедленных действий

Возврат клиентов

Своевременные действия по возврату клиентов окупаются в 5-7 раз дешевле привлечения новых

Наглядно сравните

Без инструмента

✕ Churn rate — одна цифра в месяц

✕ Рост оттока замечаете поздно

✕ Непонятно, помогли ли ваши действия

С Salistica

✓ Тренд с контекстом и сезонностью

✓ Раннее обнаружение негативного тренда

✓ Оценка эффекта retention-мероприятий

Кому это нужно

Владелец

✓ Стратегия удержания
✓ KPI по оттоку
✓ Оценка здоровья бизнеса

Администратор

✓ Мониторинг оттока
✓ Реакция на всплески
✓ Отчётность

Маркетолог

✓ Оценка retention-кампаний
✓ Сезонные стратегии
✓ Триггерные механики

Связанные возможности

Возвращаемость 3/6/12 мес

Процент клиентов вернувшихся в течение 3, 6, 12 месяцев.

Предиктивный отток

Скоринг вероятности оттока для каждого клиента (0-100).

Потерянные клиенты

Сегментация: «под угрозой», «спящие», «потерянные» с контактами и суммами.

Revenue at Risk

Выручка под угрозой: LTV клиентов в оттоке.

Все возможности

Попробуйте бесплатно

Подключите «Динамика оттока» и другие возможности Salistica. 14 дней бесплатно.

Начать бесплатно