Какой % клиентов возвращается через 1, 2, 3+ месяца.
Когортный анализ возвращаемости в Salistica — это мощный инструмент для оценки долгосрочного поведения клиентов. Он позволяет сгруппировать клиентов по месяцу их первого визита (когорты) и отслеживать процент их возвращения через 1, 2, 3 и более месяцев. С помощью этого отчета вы сможете выявить критические точки оттока, понять, когда именно клиенты перестают возвращаться, и оценить качество привлечения новых клиентов. Анализируя тренды возвращаемости по когортам, вы сможете оптимизировать стратегии удержания, улучшить клиентский опыт и увеличить LTV (Lifetime Value) каждого клиента. Salistica делает этот сложный анализ наглядным и понятным.
Поймите, какие клиенты возвращаются и почему
Это метод анализа, который группирует клиентов по времени их первого визита (когорты) и отслеживает процент их возвращения в последующие периоды, помогая понять динамику удержания.
Анализ когорт позволяет выявить, на каком этапе клиенты чаще всего перестают возвращаться, что дает возможность разработать точечные меры по их удержанию.
Да, сравнивая возвращаемость разных когорт, можно понять, какие каналы или периоды привлечения привели наиболее лояльных клиентов.
Отчет показывает процент возврата клиентов для каждой когорты по месяцам (M+1, M+2 и т.д.), а также начальное количество клиентов в когорте.
Отчет незаменим для владельцев, администраторов и маркетологов, которые хотят глубоко анализировать удержание клиентов и оптимизировать стратегии привлечения.
Все тарифы включают 14-дневный бесплатный период