Клиентская аналитика

Когорты возвращаемости

Какой % клиентов возвращается через 1, 2, 3+ месяца.

Попробовать бесплатно Все возможности

357Kруб

Выручка за месяц

+18%

vs прошлый

142

записей

4.8

рейтинг

Как выглядят когорты

Retention по месяцу первого визита

Демо-данные · 05.10.2025 — 05.04.2026 · Открыть полный демо

Зачем когортный анализ

Поймите, какие клиенты возвращаются и почему

Retention-таблица

Процент возврата клиентов каждой когорты по месяцам

Паттерны оттока

Когда именно клиенты перестают возвращаться

Тренд качества

Новые когорты возвращаются лучше или хуже?

Рост удержания

Понимание поведения клиентов позволяет удерживать их до того, как они уйдут к конкуренту

Наглядно сравните

Без инструмента

✕ Общий % возврата за период

✕ Непонятно, когда клиенты уходят

✕ Нет оценки качества привлечения

С Salistica

✓ Детальная таблица retention по когортам

✓ Точный месяц критического оттока

✓ Сравнение когорт: какой канал привёл лучших

Кому нужны когорты

Владелец

✓ Оценка качества привлечения
✓ Стратегия удержания
✓ Инвестиции в retention

Администратор

✓ Работа с «критическим» месяцем
✓ Активация спящих клиентов
✓ Персональные предложения

Маркетолог

✓ Оценка каналов по retention
✓ Триггерные кампании
✓ Когортные промо-акции

Связанные возможности

RFM-сегментация клиентов

Recency x Frequency x Monetary — автоматическая сегментация клиентской базы.

Путь клиента

Интервал между визитами, среднее время возврата, LTV.

Возвращаемость 3/6/12 мес

Процент клиентов вернувшихся в течение 3, 6, 12 месяцев.

Предиктивный отток

Скоринг вероятности оттока для каждого клиента (0-100).

Все возможности

Попробуйте бесплатно

Подключите «Когорты возвращаемости» и другие возможности Salistica. 14 дней бесплатно.

Начать бесплатно