Клиентская аналитика

Путь клиента

Интервал между визитами, среднее время возврата, LTV.

Попробовать бесплатно Все возможности

357Kруб

Выручка за месяц

+18%

vs прошлый

142

записей

4.8

рейтинг

Как выглядит путь клиента

Визуализация всех этапов взаимодействия

Демо-данные · 05.10.2025 — 05.04.2026 · Открыть полный демо

Зачем карта пути клиента

Оптимизируйте каждый этап клиентского опыта

Полная карта

От первого контакта до повторного визита — все этапы

Узкие места

Где клиенты «застревают» или уходят

Точки влияния

На каком этапе ваши действия имеют максимальный эффект

Рост удержания

Понимание поведения клиентов позволяет удерживать их до того, как они уйдут к конкуренту

Наглядно сравните

Без инструмента

✕ Фрагментарное понимание поведения

✕ Потеря клиентов на неизвестных этапах

✕ Одинаковый подход ко всем клиентам

С Salistica

✓ Целостная картина клиентского пути

✓ Точные bottleneck-и с цифрами

✓ Персонализация по этапу пути

Кому нужна карта пути

Владелец

✓ Стратегия клиентского опыта
✓ Инвестиции в узкие места
✓ Рост LTV

Администратор

✓ Улучшение конверсии на каждом этапе
✓ Персонализация коммуникации
✓ Онбординг новых клиентов

Маркетолог

✓ Триггерные цепочки
✓ Контент для каждого этапа
✓ Оптимизация воронки

Связанные возможности

RFM-сегментация клиентов

Recency x Frequency x Monetary — автоматическая сегментация клиентской базы.

Когорты возвращаемости

Какой % клиентов возвращается через 1, 2, 3+ месяца.

Воронка конверсии

Посетители сайта → онлайн-записи → визиты. Ежедневная воронка.

Новые vs повторные

Корреляция новых/вернувшихся посетителей с клиентами CRM.

Все возможности

Попробуйте бесплатно

Подключите «Путь клиента» и другие возможности Salistica. 14 дней бесплатно.

Начать бесплатно