Отток клиентов

Потерянные клиенты

Сегментация: «под угрозой», «спящие», «потерянные» с контактами и суммами.

Попробовать бесплатно Все возможности

357Kруб

Выручка за месяц

+18%

vs прошлый

142

записей

4.8

рейтинг

Как выглядит отчёт по потерям

Клиенты, которые перестали приходить

Зачем отслеживать потери

Верните клиентов, пока не поздно

Список потерянных

Клиенты, не посещавшие салон дольше обычного интервала

Упущенная выручка

Сумма потерь от каждого ушедшего клиента

Приоритеты возврата

Рейтинг клиентов по потенциалу возврата

Возврат клиентов

Своевременные действия по возврату клиентов окупаются в 5-7 раз дешевле привлечения новых

Наглядно сравните

Без инструмента

✕ Клиенты уходят незаметно

✕ Непонятно, кого возвращать первым

✕ Нет системы реактивации

С Salistica

✓ Автоматическое выявление потерянных

✓ Приоритизация по LTV и вероятности возврата

✓ Автоматические триггеры возврата

Кому это нужно

Владелец

✓ Оценка масштаба потерь
✓ Инвестиции в удержание
✓ Контроль churn rate

Администратор

✓ Звонки потерянным
✓ Персональные предложения
✓ Работа с причинами ухода

Маркетолог

✓ Win-back кампании
✓ Автоматические цепочки
✓ Анализ причин оттока

Связанные возможности

Предиктивный отток

Скоринг вероятности оттока для каждого клиента (0-100).

Динамика оттока

Сколько клиентов переходят в «потерянные» каждый месяц.

Приоритеты возврата

Топ потерянных клиентов по LTV — кого возвращать первым.

Revenue at Risk

Выручка под угрозой: LTV клиентов в оттоке.

Все возможности

Попробуйте бесплатно

Подключите «Потерянные клиенты» и другие возможности Salistica. 14 дней бесплатно.

Начать бесплатно