Корреляция новых/вернувшихся посетителей с клиентами CRM.
Здоровый рост салонного бизнеса возможен только при балансе между притоком «новой крови» и высокой возвращаемостью постоянных гостей. Модуль «Новые vs Повторные» от Salistica визуализирует это соотношение в реальном времени. Вы увидите корреляцию между новыми посетителями сайта и первичными записями в CRM, а также долю выручки, которую приносят лояльные клиенты.
Этот отчет — главный индикатор «здоровья» вашего маркетинга и сервиса. Если доля новых клиентов слишком мала, бизнес стагнирует. Если мала доля повторных — вы тратите огромные деньги на привлечение, которые не окупаются из-за низкого качества услуг или отсутствия системы лояльности. Salistica поможет найти ваш идеальный баланс и вовремя заметить отклонения от нормы.
Здоровый бизнес растёт за счёт обоих потоков
Для зрелого салона хорошим показателем считается 70% повторных и 30% новых клиентов. Для новых точек доля первичных клиентов может достигать 60-80%.
Мы используем данные из вашей CRM-системы. Если у клиента уже были завершенные визиты в прошлом, он считается повторным.
Да, Salistica разделяет финансовые потоки, что позволяет оценить, насколько эффективно вы монетизируете лояльную базу и сколько стоит привлечение одного первичного рубля.
Все тарифы включают 14-дневный бесплатный период