Аналитика мастеров

NPS-дашборд

NPS по мастерам, динамика, список детракторов.

Попробовать бесплатно Все возможности

357Kруб

Выручка за месяц

+18%

vs прошлый

142

записей

4.8

рейтинг

Как выглядит NPS-дашборд

Индекс лояльности клиентов в динамике

Демо-данные · 05.10.2025 — 05.04.2026 · Открыть полный демо

Зачем отслеживать NPS

Лояльность клиентов — главный индикатор роста

Индекс лояльности

NPS от −100 до +100 по результатам опросов клиентов

Динамика

Тренд NPS по месяцам — видно, растёт ли удовлетворённость

Обратная связь

Комментарии клиентов сгруппированы по темам

Мотивация команды

Прозрачные метрики помогают ставить цели и отслеживать прогресс каждого сотрудника

Наглядно сравните

Без инструмента

✕ Отзывы только на картах и агрегаторах

✕ Не знаете, довольны ли клиенты

✕ Негативные отзывы — сюрприз

С Salistica

✓ Системный сбор NPS после каждого визита

✓ Числовой индекс удовлетворённости

✓ Раннее обнаружение недовольных клиентов

Кому нужен NPS

Владелец

✓ Стратегия клиентского сервиса
✓ Оценка качества команды
✓ Бенчмарк с рынком

Администратор

✓ Работа с негативной обратной связью
✓ Мотивация команды
✓ Улучшение процессов

Маркетолог

✓ Программа лояльности
✓ Реферальная программа
✓ Работа с промоутерами

Связанные возможности

Путь клиента

Интервал между визитами, среднее время возврата, LTV.

Возвращаемость 3/6/12 мес

Процент клиентов вернувшихся в течение 3, 6, 12 месяцев.

Потерянные клиенты

Сегментация: «под угрозой», «спящие», «потерянные» с контактами и суммами.

NPS-трекер

Автоматический опрос через Telegram, NPS по мастерам, мониторинг.

Все возможности

Попробуйте бесплатно

Подключите «NPS-дашборд» и другие возможности Salistica. 14 дней бесплатно.

Начать бесплатно