Клиентская аналитика

RFM-сегментация клиентов

Recency x Frequency x Monetary — автоматическая сегментация клиентской базы.

Попробовать бесплатно Все возможности

357Kруб

Выручка за месяц

+18%

vs прошлый

142

записей

4.8

рейтинг

Как выглядит RFM-отчёт

Автоматическая сегментация клиентской базы

Демо-данные · 05.10.2025 — 05.04.2026 · Открыть полный демо

Что вы получите

Ключевые преимущества RFM-анализа

Автосегментация

Клиенты автоматически распределяются по 8 сегментам

Визуальная матрица

Наглядная таблица R x F x M с количеством клиентов

Экспорт сегментов

Выгружайте списки клиентов из любого сегмента в Excel

Рост удержания

Понимание поведения клиентов позволяет удерживать их до того, как они уйдут к конкуренту

Разница очевидна

Без RFM

✕ Рассылки всем подряд

✕ Непонятно кто VIP, а кто ушёл

✕ Ручной анализ в Excel

С RFM в Salistica

✓ Персональные предложения по сегментам

✓ Автоматическая классификация клиентов

✓ Обновление данных в реальном времени

Для кого этот отчёт

Владелец

✓ Понять структуру клиентской базы
✓ Оценить эффективность удержания
✓ Найти VIP-клиентов

Администратор

✓ Выгрузить списки для обзвона
✓ Настроить рассылки по сегментам
✓ Контролировать отток

Маркетолог

✓ Создать персональные акции
✓ A/B тестирование по сегментам
✓ Отслеживать конверсию

Связанные возможности

Когорты возвращаемости

Какой % клиентов возвращается через 1, 2, 3+ месяца.

Топ клиентов (Парето)

Какой % клиентов приносит какой % выручки. Правило 80/20.

Возвращаемость 3/6/12 мес

Процент клиентов вернувшихся в течение 3, 6, 12 месяцев.

Предиктивный отток

Скоринг вероятности оттока для каждого клиента (0-100).

Все возможности

Попробуйте бесплатно

Подключите «RFM-сегментация клиентов» и другие возможности Salistica. 14 дней бесплатно.

Начать бесплатно